Série Travailler à l'aide de l'intelligence artificielle : La confiance à l'égard de l'IA générative
Nous verrons de plus en plus l’intelligence artificielle intégrée aux outils quotidiens, promettant d’accroître tout autant l’efficacité que la productivité. Cependant, la mise en œuvre réussie de ces outils dépend de deux facteurs importants : la fiabilité et le degré de confiance.
Dans l’ère actuelle marquée par de nombreux progrès technologiques remarquables, l’émergence de l’IA générative a été un développement tout particulièrement important. Ce type particulier d’IA génère des contenus nouveaux pour répondre à presque toutes les demandes. Il lui faut seulement quelques mots de texte entrés par son utilisateur.
Chaque volet de la série Travailler à l’aide de l’intelligence artificielle se penche sur un cas d’utilisation précis, illustrant comment l’IA générative peut être utilisée efficacement dans divers scénarios. Nous étudions les outils les plus appropriés pour chaque tâche, nous révélons les invites les plus efficaces et nous partageons des astuces pour accélérer le parcours de l’entrée initiale des invites aux résultats de sortie idéaux.
N’oubliez pas que lorsque vous utilisez des outils d’IA, en particulier des outils de nature générative comme ChatGPT, il est absolument essentiel de respecter les pratiques exemplaires. Vous devrez prendre connaissance du Guide sur l’utilisation de l’intelligence artificielle générative et mettre ses principes en pratique afin d’assurer une utilisation responsable et éthique de ces technologies.
Cet article explore le rôle que doit assumer l’utilisateur pour assurer la fiabilité et un degré de confiance élevé dans le contexte des tâches appuyées par l’IA générative; seront abordés ici :
- les concepts de fiabilité et de degré de confiance dans le contexte de l’IA générative
- les principes PRETES
- les capacités et les limites de l’IA générative
- cinq approches pratiques
Comment assurer la fiabilité et un degré de confiance approprié dans le contexte de l’IA générative
L’IA générative est de plus en plus répandue et banalisée, par exemple avec l’application Copilot de Microsoft, qui intègre des fonctionnalités de type ChatGPT dans ses applications populaires comme Word, Excel, PowerPoint et Outlook. Nous verrons de plus en plus l’intelligence artificielle intégrée aux outils quotidiens, promettant d’accroître tout autant l’efficacité que la productivité. Cependant, la mise en œuvre réussie de ces outils dépend de deux facteurs importants : la fiabilité et le degré de confiance.
- L’expression fiabilité désigne ici l’obtention systématique de réponses pertinentes, ce qui est essentiel pour une utilisation pratique.
- L’expression degré de confiance élevé signifie que vous pouvez accepter avec confiance les résultats présentés par les outils, ou être en mesure de vérifier leur exactitude, leur exhaustivité et leur pertinence.
Alors que l’utilisation de l’IA se répand dans différents secteurs, il importe d’évaluer de façon critique ces deux aspects et de les renforcer, en reconnaissant que ce sont non seulement des exigences techniques, mais aussi des responsabilités éthiques.
Le cadre PRETES
Texte descriptif
Une représentation visuelle de l’acronyme PRETES, dont les éléments sont disposés en une ligne ondulée. Chaque lettre est inscrite dans un cercle et reliée par une ligne pointillée au descriptif correspondant. De gauche à droite, la séquence commence par la lettre « P » inscrite dans un cercle rose étiqueté « Pertinente », suivie de « R » en brun pour « Responsable », « E » en bleu pour « Équitable », « T » en orange pour « Transparente », « E » en jaune pour « Éclairée », et « S » en violet pour « Sécurisée ».
Les principes PRETES du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada – Pertinente, Responsable, Équitable, Transparente, Éclairée et Sécurisée – forment un cadre exhaustif visant à renforcer la fiabilité et le degré de confiance dans le contexte de l’IA générative, et à appuyer l’utilisation responsable de ces outils. Les principes PRETES encadrent un ensemble de lignes directrices conçues pour relever les défis uniques posés par l’IA générative. En adhérant à ces principes, vous pourrez déployer et utiliser l’IA générative d’une manière éthique, transparente et responsable.
Sélectionnez chaque composante du cadre PRETES pour découvrir les mesures que vous pouvez prendre afin d’harmoniser votre utilisation de l’IA générative avec ces principes directeurs.
- Assurez-vous d’utiliser les outils d’IA générative seulement dans des scénarios où ils ajoutent de la valeur et sont appropriés. Par exemple, ces outils sont très utiles pour la génération d’idées, les explications, l’apprentissage des langues et l’écriture créative.
- Vous devez être en mesure de reconnaître les situations où le jugement humain est crucial, et comprendre que les outils d’IA peuvent ne pas convenir à toutes les tâches, en particulier celles qui nécessitent une compréhension contextuelle approfondie ou qui impliquent des considérations éthiques.
- Il faut toujours vérifier l’information présentée par les outils d’IA générative, tout particulièrement dans le cas de décisions critiques, car cette information n’est pas toujours actuelle ou entièrement exacte.
- Utilisez ces outils de façon éthique et dans les limites légales. Évitez les invites qui encouragent ou impliquent des activités illégales, de la désinformation ou un comportement contraire à l’éthique.
- N’oubliez pas que vous êtes responsable des utilisations que vous faites de l’information générée, et que vous devez informer votre gestionnaire de votre utilisation de ces outils.
- Il faut examiner attentivement les résultats obtenus, car ces outils peuvent proposer des résultats biaisés ou discriminatoires.
- Assurez-vous que la formulation de vos invites et vos interactions ne perpétuent pas les stéréotypes ou les représentations injustes d’individus ou de groupes.
- Si vous remarquez des biais dans les réponses, envisagez de les signaler à la plateforme.
- Vous devez garder à l’esprit le fait que vous interagissez avec une intelligence artificielle et non avec un humain. Cette prise de conscience est essentielle pour établir des attentes réalistes quant à la nature et aux limites des réponses obtenues de ces outils.
- Si vous utilisez des résultats produits par une IA générative dans un contexte public ou professionnel, il est recommandé de divulguer le fait que le contenu a été généré par une IA.
- Vous devez vous familiariser avec les capacités et les limites de chaque outil, car ils sont tous différents. Comprendre ce que chaque outil peut faire et ne peut pas faire vous aidera à formuler des invites efficaces et à interpréter correctement les réponses.
- Tenez-vous informé des progrès et des actualités liés aux technologies d’IA afin de pouvoir utiliser ces outils plus efficacement.
- Utilisez ces outils uniquement pour des tâches pour lesquelles vous possédez l’expertise nécessaire pour valider les réponses.
- Vous devez vous assurer de comprendre la politique de confidentialité et les pratiques en matière de traitement des données associées à la plateforme que vous utilisez.
- Ne partagez aucuns renseignements personnels ni données protégées dans vos invites – cette action pourrait poser des risques en matière de confidentialité et de sécurité.
- Utilisez ces outils de manière à respecter la vie privée et la sécurité des autres